Il reso è gratuito entro 14 giorni dalla consegna. Ecco come funziona, passo per passo.
In sintesi
Costo del resoGratuito
Tempo per chiedere il reso14 giorni dalla consegna
RimborsoSullo stesso metodo di pagamento
Tempi del rimborsoEntro 14 giorni dal ricevimento del reso
Come fare
- Entro 14 giorni dalla consegna scrivici a ciao@amoura.it indicando il numero d’ordine.
- Ti inviamo le istruzioni e l’etichetta di reso prepagata.
- Imballa il prodotto e consegnalo al corriere o al punto indicato.
- Quando riceviamo il pacco, ti confermiamo il rimborso via email: lo effettuiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Condizioni
- Per motivi igienici e di protezione della salute, i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti (art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo). Restano restituibili se integri e con il sigillo intatto.
- Prodotti arrivati danneggiati o non conformi: contattaci con una foto, li sostituiamo o rimborsiamo
- Anche il reso viaggia in un pacco neutro
Domande frequenti
Devo pagare qualcosa per il reso?
No, il reso è gratuito se richiesto entro 14 giorni dalla consegna.
E se il pacco arriva danneggiato?
Scrivici a ciao@amoura.it con una foto: troviamo subito una soluzione.
Restano sempre validi i diritti previsti dal Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità. I dettagli sono nei Termini e condizioni.
Venditore: CM FARMA S.r.l. · Via Guglielmo Marconi 20, 80027 Frattamaggiore (NA) · P.IVA 08994031212