Su Amoura la discrezione non è un'opzione da selezionare: vale per ogni ordine, senza costi in più. Ecco come arriva il tuo pacco e cosa vede chi lo consegna o lo ritira al posto tuo.
In breve
- Scatola neutra, senza il nome del negozio all'esterno.
- Nessuna descrizione del contenuto sull'etichetta.
- Mittente neutro, senza nomi o riferimenti a cosa c'è dentro.
- Gli avvisi del corriere riportano solo il mittente in forma neutra.
Com'è fatto il pacco
Il tuo ordine viaggia in una scatola anonima, uguale a quella di un qualsiasi acquisto online. All'esterno non ci sono loghi, scritte o immagini che facciano capire il contenuto. Sull'etichetta di spedizione ci sono solo i dati necessari alla consegna: nome e indirizzo del destinatario e un mittente neutro.
Tempi e corriere
Il pacco viene affidato al corriere DPD entro 48–72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine; dopo la partenza la consegna richiede in genere circa 3 giorni lavorativi. Quando il pacco parte ricevi un'email con il link per seguirlo, così puoi organizzarti per essere a casa o farlo consegnare dove preferisci. Spediamo solo in Italia.
Costi
La spedizione è gratuita per ordini da 59€; sotto questa soglia costa 6,90€. Il costo è sempre indicato nel carrello prima del pagamento. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni.
Domande frequenti
Il corriere o il vicino possono capire cosa ho ordinato?
No. Scatola, etichetta e avvisi del corriere non riportano il nome del negozio né riferimenti al contenuto.
Posso farmi spedire in ufficio o a un altro indirizzo?
Sì, puoi indicare al checkout l'indirizzo di consegna che preferisci, anche diverso da quello di fatturazione.
Posso cambiare indirizzo dopo aver ordinato?
Scrivici il prima possibile a ciao@amoura.it: se il pacco non è ancora partito, aggiorniamo l'indirizzo.
E se voglio restituire il prodotto?
Il reso è gratuito entro 14 giorni dalla consegna. Trovi come funziona nella pagina Resi e rimborsi.
E sull'estratto conto cosa compare?
Solo il nome dell'attività e l'importo, senza l'elenco dei prodotti. Leggi la pagina pagamento discreto.
Hai un dubbio? Scrivici dalla pagina Contatti: ti rispondiamo con discrezione.